راهنمای خرید از سایت - لوازم تزیینات جشن آشنا
با توجه به حجم بالای سفارشات و ترافیک کاری ، سفارشهای تزیینات تولد کمتر از 500 هزار تومان پذیرفته نمی شود
مراحل ثبت سفارش و خرید
- ثبت سفارش
با توجه به آنکه کالاهای ارائه شده به صورت اختصاصی برای هر مشتری طراحی ،چاپ ،برش و مونتاژ میگردد باید توجه داشته باشید که ما کالای آماده فروش نداریم و باید مشتری گرامی زمانی برای این پروسه در اختیار ما قرار دهد .
برای انجام خرید لازم است مشتریان در مرحله اول کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خرید اضافه نماید و مراخل سفارش را تا پایان ادامه دهد . لازم به ذکر است در هیچ مرحله ای از مراحل ثبت سفارش شما به درگاه اینترنتی متصل نمی شوید .
لطفا :
به دلیل بالا بودن حجم سفارشات و سفارشی بودن کالاها موجود در سایت ( چاپ نام ، عکس و تاریخ ) زود تر از تاریخ جشن اقدام به سفارش بنمایید .
- مرحله تایید سفارش
در این مرحله پس از برسی سفارش و موجودی کالا به خریدار تاییدی سفارش اعلام میگردد
در متن اعلامی زمان تحویل کالا ، مبلغ قابل پرداخت فاکتور ، شماره حساب و مدت زمانی که سفارش برای شما فعال میماند اعلام میگردد .
در صورتی که در زمان فریز سفارش واریزی شما انجام نشود فاکتور باطل شده و برای خرید با هماهنگی فاکتور مجددا به صورت معلق در خواهد آمد و شما میتوانید واریزی را انجام دهید .
- ارسال کالا
پس از تاییدی پرداخت ، ارسال فاکتور بسته به انتخاب نوع حمل و نقل در فاکتور به انجام میرسد .
ارسال کالا در داخل تهران توسط پیک انجام میگردد .
دو روش برای ارسال کالا در شهرستانها مورد استفاده قرار میگیرد
- ارسال سفارشاتی که بیسکویت یا لوازم شکننده داشته باشد به دلیل حساس بودن کالا در حمل ونقل ، با اتوبوس بین شهری ارسال میگردد و تحویل کالا در انبار ترمینال شهر مقصد میباشد
- کالاهای سفارشاتی که احتمال خراب نشدن کالا وجود داشته باشد یا به درخواست خریدار ، امکان ارسال با پست موجود است .
- تحویل کالا
اصولا در بسته بندی و تطابق کالا با فاکتور نهایت دقت انجام می شود اما لطفا پس از باز کردن بسته بندی ، فاکتور خود را بدون باز کردن پک کالا چک بفرمایید و در صورت مشاهده مقایرت مورد را به موسسه با ذکر شماره سفارش و نوع کالا اعلام فرمایید در صورت امکان برای موسسه کالای معوض ارسال می گردد و در صورت عدم امکان کالا مرجوع شده و مبلغ ان به حساب مشتری واریز میگردد .
اصولا زمان تحویل کالا دو روز قبل از تاریخ جشن تولد کودک شما انجام میگیرد .
- لطفا دقت فرمایید
مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد نظیر کامل نبودن آدرس ، نام گیرنده و شماره تماس یا کد پستی
روش پرداخت
به منظور تامین اطمینان از ورود به سایت آشنا راههای پرداخت از طریق سایت غیر فعال میباشد و از روشهای زیر پرداخت امکان پذیر است :
- واریز به حساب بانکی
- کارت به کارت
- واریز شبا
مشروح مراحل ثبت سفارش
- عضویت در سایت : در این مرحله شما اطلاعات خود شامل نام و نام خانوادگی آدرس تحویل کالا تلفن تماس از شما دریافت میگردد و به شما یک نام کاربری و کلمه عبور اعلام میشود که درصورت خرید مجدد نیازی به پر کردن این مشخصات نیست و در ضمن امکان ویرایش هم برای کاربر در نظر گرفته شده .
- انتخاب : کالا با توجه به اینکه بعضی کالاها دارای توضیحات و عکسهای متنوع هستند با زدن دکمه مشاهده مشخصات کالا را مطالعه فرموده و در صورت نیاز دکمه سبد خرید را کلیک نمایید
- افزودن به سبد خرید: در این بخش یک صفحه برای شما باز میگردد که امکان اضافه کردن تعداد کالا برای شما فراهم میباشد . در قسمت پایین این صفحه سه دکمه قرار دارد که شامل به روز رسانی ، خالی کردن سبد خرید و پرداخت نهایی میباشد . در صورتی که شما تعداد کالای داخل سبد خرید خود را تغییر دادید و یا کالا را کنسل فرمودید باید کلید به روز رسانی را یک بار کلیک کنید و ضمنا در صورتی که نیاز به اضافه کردن کالای جدیدی بود با زدن علامت ضربدر بالای سبد خرید به ادامه افزودن کالا بپردازید
- تکمیل سفارش: در این مرحله پس از کامل شدن سبد خرید دکمه پرداخت را کلیک کرده ، در صورتی که در سایت ثبت نام نموده باشید نام و کلمه عبور خود را وارد کرده و مشخصات روش ارسال کالا و روش پرداخت را مشخص مینمایید در این مرحله پس از اعلام روش پرداخت فاکتور شما نمایش داده شده و یک باکس توضیحات برای خریدار باز میگردد که در صورت نیاز میتوانید درآن مکان برای زمان تحویل یا هر مورد دیگر چند خطی توضیح بنویسید و سپس دکمه سفارش قطعی را کلیک کنید در این مرحله یک ایمیل برای شما به صورت اتوماتیک ارسال میگردد که مشخصات فاکتور و روش ارسال و پرداخت داخل آن قید گردیده است . پس از این مرحله یک صفحه برای شما به نمایش در خواهد آمد که شماره حساب و لینک ثبت فیش بانکی در آن مشاهده میگردد
- ارسال: پس از پرداخت وجه فاکتور با توجه به زمانبندی اعلام شده کالا برای شما ارسال میگردد
- × توصیه ما ارسال با اتوبوس ، به دلیل سرعت و اطمینان از سالم حمل شدن کالا می باشد × × سفارشهایی که دارای بیسکوییت هستند به ارسال با اتوبوس تغییر خواهند کرد ×
•اعلام اطلاعات فیش بانکی به ما از طریق تلفن و یا ایمیل یا ثبت در سایت
• دریافت کالا 2 روز قبل تاریخ جشن شما
قبل از واریز وجه با ما هماهنگ بفرمایید در صورت پرداخت بدون هماهنگی و عدم امکان اجرای سفارش ، در زمان برگشت وجه مبلغ 1000 تومان کارمزد کسر میگردد و زمان بازگشت وجه حداکسر 15 روز میباشد